Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng eva88

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa nền tảng eva88 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "eva88" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa hai bên trong quá trình sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến do eva88 cung cấp.

Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do eva88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các tính năng VIP.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân của Người chơi trên hệ thống eva88, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc giá trị được eva88 trao cho Người chơi thông qua các chương trình khuyến mãi, với các điều kiện vòng cược đặc thù kèm theo.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần Người chơi phải đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định so với giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng eva88 thông qua trang web tại địa chỉ eva88.app, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh truy cập nào khác do eva88 cung cấp chính thức.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của eva88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây một cách đồng thời và liên tục trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Đã đủ 18 (mười tám) tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. eva88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Không thuộc danh sách nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của bất kỳ nhân viên nào đang làm việc cho eva88.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch hoặc gian dối có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
5. Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại, tổ chức hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức nào khác.

Quá trình đăng ký tài khoản tại eva88 yêu cầu Người chơi cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của Người chơi và phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Xác minh danh tính (KYC): eva88 thực hiện quy trình xác minh danh tính khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú tại các thời điểm sau:

• Khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên hoặc khi tổng giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• Khi hệ thống phát hiện các hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận trên tài khoản.
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ pháp luật của eva88.
• Khi Người chơi nâng cấp lên cấp độ thành viên VIP.

Bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình. eva88 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tính năng xác thực hai lớp (2FA) được khuyến khích kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.

eva88 hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi trong các giao dịch nạp và rút tiền. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng từ vài giây đến tối đa 15 phút tùy theo phương thức thanh toán được sử dụng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền bằng phương thức thanh toán đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản eva88. Nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày có thể được áp dụng tùy theo cấp độ thành viên và được thông báo cụ thể trên trang quản lý tài khoản cá nhân.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Người chơi cần đảm bảo số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ các điều kiện vòng cược đi kèm với từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng eva88 đều được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm định quốc tế uy tín, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối cho mọi ván chơi.

• Sau khi Người chơi đã xác nhận đặt cược, kết quả cược không thể bị thay đổi, hủy bỏ hoặc hoàn tiền trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kiểm soát chất lượng của eva88.
• Trong trường hợp ngắt kết nối internet xảy ra giữa chừng một ván chơi, hệ thống eva88 sẽ ghi nhận và hoàn tất ván chơi dựa trên dữ liệu đã được lưu trữ. Kết quả cuối cùng của ván chơi đó sẽ được phản ánh trong lịch sử tài khoản.
• Mọi bằng chứng về gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ (bot), hay thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi bất hợp pháp sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ kết quả cược liên quan và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• eva88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, từng bàn chơi cụ thể, và có thể điều chỉnh các giới hạn này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi hoàn toàn tự nguyện tham gia các trò chơi và hiểu rõ rằng cờ bạc mang tính rủi ro. Không có kết quả nào được đảm bảo, và Người chơi chỉ nên đặt cược trong phạm vi khả năng tài chính của mình.

eva88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình ưu đãi nhân dịp lễ Tết truyền thống. Tất cả các chương trình này đều tuân theo quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• eva88 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện Người chơi lợi dụng khuyến mãi theo cách không đúng với tinh thần của chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể được rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi trong cùng một thời điểm, trừ khi có quy định cụ thể khác từ phía eva88.
• eva88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với hoặc không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của eva88. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên eva88 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống.
• Sử dụng dịch vụ của eva88 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật eva88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, điểm yếu trong hệ thống hoặc "lỗ hổng" trong cơ cấu tỷ lệ cược để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho eva88.

eva88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Thỏa thuận này.
• Hệ thống phát hiện các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được quá trình xác minh danh tính KYC.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Người chơi, mọi số dư tiền mặt và tiền thưởng còn lại trong tài khoản sẽ bị tịch thu. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của Người chơi và không có vi phạm, số dư tiền mặt thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, eva88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và giải trí trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Truy cập trái phép vào tài khoản Người chơi do lỗi bảo mật từ phía Người chơi (ví dụ: lộ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).
• Lỗi hoặc sự chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch do bên thứ ba cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.

Dịch vụ của eva88 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". eva88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hay sự phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể của Người chơi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng eva88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của eva88 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người chơi được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của eva88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản lý.
• Người chơi không được sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu của eva88 theo bất kỳ cách nào có thể gây nhầm lẫn hoặc tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu.

eva88 cam kết mạnh mẽ với văn hóa chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe cũng như phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý để hỗ trợ Người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng cho tài khoản của mình thông qua phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu giải trí.
• Tự tạm ngưng: Người chơi có thể tự ngưng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại trên hệ thống eva88.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ của eva88, Người chơi được khuyến khích thực hiện theo quy trình giải quyết sau đây:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ eva88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao hơn: Nếu Người chơi không hài lòng với kết quả giải quyết từ bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý eva88 sau quá trình xem xét toàn diện sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên, trừ khi được quy định khác bởi pháp luật.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.

eva88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của eva88 trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động eva88 nếu Người chơi đã cài đặt và cho phép nhận thông báo.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của phiên bản mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hay yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, Người chơi có thể liên hệ với eva88 thông qua các kênh sau:

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này được tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.